Politique de remplacement et de retour :

Le remplacement et le retour sont des droits garantis pour tous nos clients et concernent tous les produits que nous proposons sur notre boutique.

Tous les produits affichés sur notre boutique sont soumis à la politique de remplacement et de retour selon les conditions et modalités stipulées sur cette page.

Le retour ou le remplacement est possible si le produit est dans son état d'origine au moment de l'achat et emballé dans son emballage d'origine.

Le retour doit être effectué dans un délai de trois (3) jours et le remplacement dans un délai de sept (7) jours à partir de la date d'achat.

Veuillez nous contacter via notre page "Contactez-nous" ou par nos numéros de téléphone pour demander un retour ou un remplacement.

Merci de prendre une photo du produit et de l'envoyer en précisant la ville, l'adresse et le numéro de commande afin qu'il puisse être remplacé par un autre produit en cas de produit défectueux ou présentant un défaut particulier, ou s'il ne correspond pas à ce qui a été convenu.

Le montant sera remboursé intégralement au client si le produit reçu est totalement différent de la description du produit sur notre site.

Nous ne sommes pas responsables des attentes d'utilisation des produits par le client qui ne sont pas mentionnées sur la page du produit sur notre site.

Un montant de 30 % ou un montant minimum de 25 dirhams sera déduit si le client ne souhaite pas le produit et qu'il n'y a pas de défaut ni de problème à signaler.